اسسٹنٹ کمشنر سردار محمد شفیق ڈوگر کی عوامی درخواستوں پر سماعت، میرٹ پر فوری کارروائی کی ہدایات
تحریر و تجزیہ: محمد زاہد مجید انور
*ٹوبہ ٹیک سنگھ: وزیراعلیٰ پنجاب محترمہ مریم نواز شریف کے وژن اور حکومت پنجاب کی اوپن ڈور پالیسی کے تحت ضلعی انتظامیہ کی جانب سے عوامی مسائل کے فوری اور میرٹ پر حل کے لیے اقدامات کا سلسلہ جاری ہے۔ ڈپٹی کمشنر ٹوبہ ٹیک سنگھ کی ہدایات پر اسسٹنٹ کمشنر ٹوبہ ٹیک سنگھ سردار محمد شفیق ڈوگر نے اپنے دفتر میں عوامی درخواست گزاروں سے ملاقات کی اور شہریوں کی جانب سے پیش کی جانے والی مختلف درخواستوں، مسائل اور شکایات کو تفصیل سے سنا۔اس موقع پر اسسٹنٹ کمشنر سردار محمد شفیق ڈوگر نے درخواست گزاروں کے مسائل کو توجہ اور تحمل سے سنتے ہوئے متعلقہ افسران و اہلکاروں کو ہدایات جاری کیں کہ موصول ہونے والی درخواستوں پر قانون، میرٹ اور دستیاب ریکارڈ کی روشنی میں فوری کارروائی عمل میں لائی جائے اور عوام کو غیر ضروری دفتری تاخیر کا سامنا نہ کرنا پڑے۔انہوں نے واضح کیا کہ سرکاری دفاتر کے دروازے عوام کے لیے کھلے ہیں اور شہری اپنے جائز مسائل کے حل کے لیے بلاجھجھک انتظامیہ سے رجوع کر سکتے ہیں۔ عوامی شکایات کے ازالے میں کسی قسم کی غفلت، تاخیر یا غیر ضروری رکاوٹ برداشت نہیں کی جائے گی، جبکہ ہر درخواست پر مقررہ قواعد و ضوابط کے مطابق شفاف انداز میں کارروائی یقینی بنائی جائے گی اسسٹنٹ کمشنر کا کہنا تھا کہ انتظامیہ کی بنیادی ذمہ داری عوام کو ریلیف فراہم کرنا اور ان کے مسائل کو ترجیحی بنیادوں پر حل کرنا ہے۔ افسران کو چاہیے کہ وہ شہریوں کی شکایات کو محض کاغذی کارروائی تک محدود رکھنے کے بجائے ان کے عملی حل پر توجہ دیں تاکہ عوام کا سرکاری اداروں پر اعتماد مزید مضبوط ہو۔انہوں نے متعلقہ محکموں کے افسران کو ہدایت کی کہ عوامی نوعیت کی درخواستوں پر مقررہ مدت کے اندر کارروائی مکمل کی جائے اور درخواست گزاروں کو پیش رفت سے آگاہ بھی کیا جائے۔ انہوں نے کہا کہ میرٹ، شفافیت اور قانون کی بالادستی پر کوئی سمجھوتہ نہیں کیا جائے گا۔شہری حلقوں نے اسسٹنٹ کمشنر سردار محمد شفیق ڈوگر کی جانب سے عوامی درخواستوں کی براہِ راست سماعت اور مسائل کے فوری ازالے کے لیے متعلقہ افسران کو موقع پر ہدایات جاری کرنے کے اقدام کو سراہتے ہوئے امید ظاہر کی ہے کہ عوامی خدمت کا یہ سلسلہ مستقبل میں بھی اسی جذبے کے ساتھ جاری رہے گا۔عوامی حلقوں کا کہنا ہے کہ کسی بھی انتظامی افسر کی اصل کامیابی صرف دفتری امور چلانے میں نہیں بلکہ عام شہری کے مسائل سننے، ان کے حل کے لیے عملی اقدامات کرنے اور انصاف و میرٹ کو یقینی بنانے میں ہوتی ہے۔ اس حوالے سے عوامی درخواستوں کی سماعت کا باقاعدہ اور مؤثر نظام شہریوں کے لیے ریلیف کا اہم ذریعہ ثابت ہو سکتا ہے۔اگر آپ چاہیں تو میں اسی کالم کا زیادہ دبنگ، اخباری اور خصوصی کالم والا ورژن بھی بنا سکتا ہوں، جس میں سردار محمد شفیق ڈوگر کی اوپن ڈور پالیسی، ٹاؤٹ مافیا کے خلاف مؤقف اور میرٹ کو زیادہ نمایاں کیا جائے۔*
